Внутренний маркетинг в организации здравоохранения. Анализ удовлетворенности персонала

Abstract

В статье приведен обзор литературных источников по основным тенденциям развития внутреннего маркетинга в организациях, как основополагающего фактора повышения эффективности деятельности компании, особенно в сфере взаимодействия с клиентами. Автором проведен анализ системы внутреннего маркетинга в Научнопроизводственном центре трансфузиологии путем изучения мнения сотрудников, дается оценка таким аспектам жизнедеятельности коллектива, как взаимодействие сотрудников Центра с руководством, отношения с коллегами, определена степень их влияния на мотивацию персонала. В исследовании использованы методы опроса сотрудников с применением структурированно